Borrador pendiente de revisión legal. Aún no es el texto vinculante.
Este aviso explica qué datos personales recaba GIS a través de este sitio, para qué, quién los recibe y qué derechos tiene usted. Cubre el formulario de contacto y el asistente de chat (NEXA) de gisholdings.com. Las cuentas de la plataforma iOrderSmart tienen sus propios términos.
Quién es responsable
GIS Holdings Ltd (Hong Kong) es responsable de los datos personales recabados a través de este sitio. En consultas relativas a México, Soluciones Integradas G1S también puede recibir y tratar sus datos como parte del mismo grupo.
Contacto: sales@gisholdings.com.
Qué datos recabamos
- Formulario de contacto: su nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, país, el tipo de servicio que necesita y su mensaje.
- Chat: su nombre y correo, los mensajes que intercambia con el asistente, un identificador de sesión y el idioma de la página.
- Datos técnicos: su dirección IP y datos del navegador, registrados por nuestros servidores al cargar el sitio o al enviar un formulario o mensaje.
Para qué los usamos
- Responder a su solicitud y preparar una propuesta.
- Crear y gestionar un registro de su consulta con el equipo de Ventas de GIS y de su futuro proyecto.
- Proteger el sitio y nuestros sistemas del spam y del abuso.
- Mejorar las respuestas del asistente y el contenido del sitio.
Quién los recibe
Usamos proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta, para alojamiento y servidores, correo y mensajería, hojas de cálculo y documentos, y un servicio de validación de correo electrónico. El asistente de chat usa modelos de lenguaje de inteligencia artificial para preparar sus respuestas. Su consulta también puede registrarse en iOrderSmart, la plataforma de proyectos de GIS, para que un representante de GIS le dé seguimiento.
No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Revisión de spam y automatización
Los mensajes enviados por el formulario se revisan automáticamente para detectar spam y se verifica el correo antes de aceptar una consulta. Si un mensaje se rechaza por error, escriba a sales@gisholdings.com.
Transferencias internacionales
GIS opera en Hong Kong, China y México, y algunos proveedores están en otros lugares. Por ello, sus datos pueden tratarse fuera de su país, con salvaguardas adecuadas a cada proveedor.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos las consultas el tiempo necesario para atender su solicitud y la relación comercial que pueda seguir, y durante los plazos que exija la ley. Las conversaciones de chat se conservan como parte del registro de la consulta.
Sus derechos
Según dónde viva, puede tener derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos, a oponerse a su uso o limitarlo, y a retirar su consentimiento. En México son los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición); en Hong Kong, los derechos de la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad); en la UE y el Reino Unido, los del RGPD, incluido el derecho a presentar una queja ante su autoridad de control.
Para ejercer un derecho, escriba a sales@gisholdings.com. Responderemos en el plazo que fije la ley aplicable.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a los datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que evite enviar información sensible, como números de tarjeta, por el formulario o el chat. Este sitio está pensado para uso empresarial por adultos.
Cambios
Podemos actualizar este aviso. La fecha al inicio indica la versión más reciente.